1. 檢查USB設備與計算機的連接是否正常，并換用其它USB接口測試。
2. 檢查“設備管理器”，查看USB設備狀況，如果沒有，請將計算機主板BIOS中USB接口激活(Enabled)。

3. 如果計算機安裝過其它類型USB設備，卸載該設備驅動程序，安裝目前USB設備驅動程序。
4. 如果條件允許，到其它計算機試用此USB設備，確認是否USB設備不良。
5. 進入“設備管理器”的方法:在windows2000、windowsXP下為:  鼠標右鍵點擊桌面“我的電腦”→“屬性”→“硬件”→ “設備管理器”。